覚えておく番号：112

誰が応答し、何を伝えるか

マドリードの通りに停まるSAMUR-市民保護隊の救急車

スペインでは、112が緊急通報の統一番号です。急病、事故、重傷、火災、暴行などに使います。通話は無料です。マドリード州では、オペレーターがスペイン語と英語で対応し、電話通訳サービスにより80言語での通報にも対応できます。耳や言葉が不自由な方は、テキストメッセージで112に連絡できます。

オペレーターは現在地を確認し、緊急の種類を特定して、適切な救助を派遣します。次の3点を準備しておきましょう。何が起きたか、正確な住所（通りの名前と番号、または近くの建物）、関係する人の数とその状態です。マドリード市内では、路上、公共の建物、大規模イベントでの緊急事態には、白・黄・赤の救急車でおなじみの市の機関SAMUR-市民保護隊が対応します。自宅やホテルで具合が悪い人には、通常、マドリード州の救急サービスSUMMA 112が出動します。どちらを選ぶ必要もありません。112が通報を振り分けてくれます。

そのほかの便利な番号

番号は2026年10月時点。盗難にあったあとの手続きは、ガイドマドリードで気をつけたい詐欺・スリで詳しく説明しています。

公立病院の救急外来

地区ごとの行き先

マドリードの主要な公立病院には、すべて24時間、365日休みなしの救急外来があります。予約や医師の紹介状なしで、直接行くことができます。患者は到着順ではなく、症状の重さに応じて診察されるため、軽い症状だと数時間以上待つこともあります。中心部から行きやすいのは次の4つの病院です。

住所は2026年10月時点。

プエルタ・デル・ソルとレティーロ公園に最も近いグレゴリオ・マラニョン病院では、救急がいくつかの建物に分かれています。一般・外傷の救急と、オドネル通り50番の産科・小児の救急です。敷地に入ったらすぐに「Urgencias」の案内表示に従ってください。

子ども連れの場合

レティーロ公園のすぐ脇、メネンデス・ペラージョ大通り65番にあるニーニョ・ヘスス大学小児病院は、18歳未満の子どもを診る公立の中核病院です。小児救急は24時間対応で、子ども専門の小児科医、外科医、外傷医がいます。入口は大通りから直接入れます。ラ・パス病院とグレゴリオ・マラニョン病院にも小児救急があります。

持っていくもの

パスポートまたは身分証明書、お持ちなら欧州健康保険証、旅行保険の証明書、現在服用している薬のリストを持参してください。退院時に渡されるすべての書類（診断書、処方箋、領収書）はコピーを保管しておきましょう。保険会社から提出を求められます。

軽い症状の場合のほかの選択肢

プライマリケア救急センター

病院の救急外来は、重い症状のための場所です。発熱、胃腸炎、小さな傷、中耳炎などの場合は、マドリード州にSUAPと呼ばれるプライマリケア救急センター（継続診療所）があり、地区の保健センターが閉まっている夕方、夜間、週末、祝日に開いています。営業時間と住所の一覧は、マドリード州の医療ポータルサイトで、市町村や郵便番号から検索できます。日中は、保健センター（centros de salud）が管轄地域の公的医療の患者を受け入れます。欧州健康保険証を持つ旅行者も、緊急の治療であれば診てもらえます。

民間の病院とクリニック

待ち時間を避けたい場合や、加入している旅行保険が民間病院のネットワークと提携している場合には、中心部の高級住宅街にある複数の民間病院が、昼夜を問わず救急外来を開いています。

  • HMマドリード大学病院：Plaza del Conde del Valle de Súchil 16、チャンベリー地区。
  • ルベル・フアン・ブラボ大学病院：Calle de Juan Bravo 49、サラマンカ地区。救急はB1階で、外傷は6歳から、その他の診療科は14歳から受け付けています。

民間では、保険会社が事前に承諾している場合を除き、診察料は現地で支払います。出かける前に、保険のアシスタンスサービスに電話してください。最寄りの提携病院を教えてくれるほか、費用を直接負担してくれることもあります。

薬局：営業中、当番、24時間営業

薬局の見分け方と営業時間

マヨール通りにあるアンティグア・ファルマシア・デ・ラ・レイナ・マドレの外観

薬局（farmacias）は、緑の十字（多くは点灯します）が目印です。中心部には数多くあり、マヨール通り59番のアンティグア・ファルマシア・デ・ラ・レイナ・マドレのような老舗もあります。営業時間は店によって異なり、昼間に閉める店や、日曜に休む店が多くあります。軽い症状なら、まず薬剤師に相談するのが得策です。助言をくれ、必要なら医師を紹介してくれるほか、パラセタモールやイブプロフェンなどの一般的な薬は処方箋なしで出してもらえます。

当番薬局を探す

夜間、日曜、祝日には、マドリード薬剤師会（Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid）が当番薬局（farmacias de guardia）の輪番を組んでおり、その日の地区ごとの当番薬局の一覧を、毎日ウェブサイトで公開しています。閉まっている薬局も、ショーウィンドウに最寄りの当番薬局の住所を掲示しています。

マドリードには、24時間営業の薬局もいくつかあります。旅行者にとって最も便利なのは、プエルタ・デル・ソルとマヨール広場のすぐそばのマヨール通り13番の薬局です。

薬と処方箋

スペインでは、抗生物質と、処方薬のほとんどは、処方箋がないと販売されません。常用薬がある場合は、滞在期間分を機内持ち込みの手荷物に入れ、処方箋とともに持っていきましょう。商品名に加えて、成分名（国際一般名）も控えておいてください。ブランド名は国によって変わるため、薬剤師がスペインでの同等の薬を見つけやすくなります。

加入している保険による医療費

EU・英国の旅行者

欧州健康保険証（Tarjeta Sanitaria Europea）があれば、EU、欧州経済領域、スイスの国の旅行者は、帰国まで待てない治療について、スペインの公的医療制度でスペイン人の被保険者と同じ条件で診療を受けられます。診察時の費用はかかりませんが、薬局での処方薬は一部が自己負担です。英国の旅行者は、GHIC、または有効な旧EHICで同様に利用できます。受付で最初にカードを提示してください。出さないと、医療機関から治療費を請求されることがあります。このカードは、民間医療や本国への搬送はカバーしません。

その他の国の旅行者

公立病院の救急外来は、来た人を誰でも診ますが、欧州の保険証を持たない旅行者には、あとで治療費の請求書が届きます。そのため、アメリカ、アフリカ、アジアからの旅行では、医療費と本国への搬送をカバーする旅行保険への加入が不可欠で、すべての旅行者にも強くおすすめします。お持ちのクレジットカードにこの種の保険が付帯しているか確認し、保険会社のアシスタンスの番号を控えておいて、高額な出費の前には必ず電話してください。

あなたの状況 受診先 支払う金額
欧州健康保険証またはGHIC 公立病院、保健センター、SUAP 現地では無料（薬の一部を除く）
旅行保険（国籍を問わず） アシスタンスが指定する医療機関 契約内容に応じて補償
保険なし 公立または民間の病院 治療費の全額（後日または現地で請求）

ルールは2026年10月時点。

予防が一番

  • 暑さ。 7〜8月のマドリードの平均最高気温は31℃を超え、空気もとても乾燥しているため、脱水症状がすぐに起こります。こまめに水分をとり、美術館や建物の見学は暑い時間帯にあて、炎天下の散歩は朝か夕方に回しましょう。月ごとの気候は、ガイドマドリード観光のベストシーズンで詳しく紹介しています。
  • 水道水は飲めます。バルやレストランは、ボトル入りではない水を無料で出すことになっています。「agua del grifo」と頼んでください。
  • 日差し。 市は標高650メートル以上にあり、空もよく晴れるため、春でも日差しが強烈です。4月から10月は、帽子と日焼け止めが役に立ちます。
  • 夜の外出。 街は夜遅くまで起きています。出かけるときは、自分のグラスと友人に目を配り、帰り道を前もって確認しておきましょう。安心して夜を楽しむためのポイントは、ガイド夜のマドリードで紹介しています。

まとめ

情報は2026年10月時点。

さらに詳しく

街なかや地下鉄でのトラブルを避けるには、被害届の出し方も詳しく書いたガイドマドリードで気をつけたい詐欺・スリをお読みください。地下鉄で病院へ向かうには、ガイドマドリードの交通が役立ちます。保険料も出費に組み込むには、マドリード旅行の予算で計画を立てられます。こちらもおすすめです：車いすでのマドリード観光、赤ちゃん連れのマドリード。