Die Nummer, die Sie sich merken sollten: 112
Wer antwortet und was Sie sagen sollten
In Spanien ist die 112 die einheitliche Notrufnummer: Schwächeanfall, Unfall, schwere Verletzung, Brand, Überfall. Der Anruf ist kostenlos. In der Autonomen Gemeinschaft Madrid antworten die Operatoren auf Spanisch und Englisch, und ein telefonischer Übersetzungsdienst ermöglicht die Bearbeitung von Anrufen in 80 Sprachen. Gehörlose oder schwerhörige Menschen können die 112 per Textnachricht erreichen.
Der Operator bestätigt Ihren Standort, erkennt die Art des Notfalls und schickt die passende Hilfe. Halten Sie drei Angaben bereit: was passiert ist, die genaue Adresse (Straßenname und Nummer oder ein nahes Bauwerk), die Zahl der betroffenen Personen und ihren Zustand. In der Stadt Madrid werden Notfälle im öffentlichen Raum, in öffentlichen Gebäuden und bei Großveranstaltungen vom SAMUR-Protección Civil übernommen, dem städtischen Dienst, erkennbar an seinen weiß-gelb-roten Krankenwagen. Bei einer kranken Person zu Hause oder im Hotel rückt in der Regel der SUMMA 112 aus, der Notdienst der Autonomen Gemeinschaft Madrid. Sie müssen nicht wählen: Die 112 leitet den Anruf weiter.
Weitere nützliche Nummern
| Situation | Nummer | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Medizinischer Notfall, Unfall, Brand | 112 | Kostenlos, rund um die Uhr, Spanisch und Englisch, Übersetzung in 80 Sprachen |
| Nationalpolizei (Anzeige, Diebstahl) | 091 | Polizeiwachen und Anzeigenerstattung |
| Stadtpolizei | 092 | Vorfälle im öffentlichen Raum |
| Städtische Auskunft | 010 | 914 800 010 von einem ausländischen Telefon |
Nummern Stand Oktober 2026. Die Schritte nach einem Diebstahl sind in unserem Guide zu den Abzocken, die Sie in Madrid meiden sollten beschrieben.
Die Notaufnahmen der öffentlichen Krankenhäuser
Wohin je nach Viertel
Die großen öffentlichen Krankenhäuser Madrids haben alle eine Notaufnahme, die rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr geöffnet ist. Sie können direkt hingehen, ohne Termin und ohne Überweisung eines Arztes. Die Patienten werden nach Schwere ihres Zustands aufgenommen, nicht in der Reihenfolge ihrer Ankunft: Bei einem harmlosen Problem kann die Wartezeit mehrere Stunden überschreiten. Diese vier Einrichtungen sind vom Zentrum aus am besten erreichbar:
| Krankenhaus | Adresse | U-Bahn | Für wen |
|---|---|---|---|
| Gregorio Marañón | Calle del Doctor Esquerdo 46 | O'Donnell, Sainz de Baranda (L6), Ibiza (L9) | Erwachsene, Kinder und Geburtshilfe, östlich des Retiro |
| La Princesa | Calle de Diego de León 62 | Diego de León (L4, L5, L6) | Erwachsene, Viertel Salamanca |
| Clínico San Carlos | Calle del Profesor Martín Lagos s/n | Moncloa (L3, L6), Islas Filipinas (L7) | Erwachsene, Moncloa und Chamberí |
| La Paz | Paseo de la Castellana 261 | Begoña (L10) | Erwachsene, Kinder und Traumatologie, im Norden der Stadt |
Adressen Stand Oktober 2026.
Das Gregorio Marañón, dem Puerta del Sol und dem Retiro-Park am nächsten, verteilt seine Notaufnahmen auf mehrere Gebäude: die allgemeine und traumatologische Notaufnahme auf der einen Seite, die Mutter-Kind-Notaufnahme in der Calle O'Donnell 50. Folgen Sie ab dem Eingang des Geländes der Beschilderung „Urgencias“.
Mit Kindern
Das Hospital Infantil Universitario Niño Jesús, Avenida de Menéndez Pelayo 65, am Rand des Retiro-Parks, ist das öffentliche Referenzkrankenhaus für unter 18-Jährige. Seine Kindernotaufnahme arbeitet rund um die Uhr und verfügt über Kinderärzte, Chirurgen und Traumatologen mit Kinderspezialisierung; der Zugang erfolgt direkt von der Avenue. Auch La Paz und Gregorio Marañón haben Kindernotaufnahmen.
Was Sie mitbringen sollten
Kommen Sie mit Reisepass oder Personalausweis, Ihrer Europäischen Krankenversicherungskarte, falls vorhanden, der Bescheinigung Ihrer Reiseversicherung und der Liste Ihrer laufenden Medikamente. Bewahren Sie von allen beim Verlassen ausgehändigten Unterlagen (ärztlicher Bericht, Rezepte, Rechnungen) eine Kopie auf: Ihre Versicherung wird sie verlangen.
Ein weniger schweres Problem: die anderen Lösungen
Die Notfallzentren der Primärversorgung
Die Notaufnahmen der Krankenhäuser sind ernsten Situationen vorbehalten. Bei Fieber, Magen-Darm-Infekt, kleiner Wunde oder Mittelohrentzündung verfügt die Autonome Gemeinschaft Madrid über Notfallzentren der Primärversorgung, SUAP oder Punkte der durchgehenden Versorgung genannt, die abends, nachts, am Wochenende und an Feiertagen geöffnet sind, wenn die Gesundheitszentren der Viertel geschlossen sind. Ihre Liste mit Öffnungszeiten und Adressen steht auf dem Gesundheitsportal der Autonomen Gemeinschaft Madrid, das eine Suche nach Gemeinde oder Postleitzahl bietet. Tagsüber nehmen die Gesundheitszentren (centros de salud) die Patienten des öffentlichen Systems ihres Bezirks auf; ein Besucher mit der Europäischen Karte kann dort bei dringender Behandlung gesehen werden.
Private Krankenhäuser und Kliniken
Wenn Sie Wartezeiten vermeiden wollen oder Ihre Reiseversicherung mit einem privaten Netz arbeitet, haben mehrere Privatkrankenhäuser in den gehobenen Vierteln des Zentrums Tag und Nacht geöffnete Notaufnahmen:
- Hospital Universitario HM Madrid, Plaza del Conde del Valle de Súchil 16, im Viertel Chamberí;
- Hospital Universitario Ruber Juan Bravo, Calle de Juan Bravo 49, im Viertel Salamanca, Notaufnahme auf Ebene -1, offen für Kinder ab 6 Jahren in der Traumatologie und ab 14 Jahren für die übrigen Fachgebiete.
Im privaten Bereich wird die Konsultation vor Ort bezahlt, es sei denn, Ihr Versicherer hat vorab zugestimmt. Rufen Sie daher die Assistance Ihrer Versicherung an, bevor Sie sich auf den Weg machen: Sie nennt die nächstgelegene Partnereinrichtung und kann die Kosten direkt übernehmen.
Die Apotheken: geöffnet, im Notdienst oder rund um die Uhr
Eine Apotheke erkennen und ihre Öffnungszeiten kennen
Apotheken (farmacias) erkennt man an einem grünen, oft leuchtenden Kreuz. Im Zentrum gibt es viele, auch in historischen Läden wie der Antigua Farmacia de la Reina Madre, Calle Mayor 59. Die Öffnungszeiten unterscheiden sich von Apotheke zu Apotheke, und viele schließen mittags und sonntags. Der Apotheker ist ein guter erster Ansprechpartner bei einem harmlosen Problem: Er berät, verweist bei Bedarf an einen Arzt und gibt gängige Medikamente ohne Rezept ab, etwa Paracetamol oder Ibuprofen.
Die Notdienstapotheke finden
Nachts, sonntags und an Feiertagen gibt es einen Wechsel von Notdienstapotheken (farmacias de guardia), organisiert vom Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid, das auf seiner Website täglich die Liste der Notdienstapotheken nach Stadtteil veröffentlicht. Geschlossene Apotheken zeigen im Schaufenster ebenfalls die Adressen der nächsten Notdienstapotheken an.
Mehrere Apotheken in Madrid sind rund um die Uhr geöffnet. Die für Besucher praktischste ist die in der Calle Mayor 13, nur wenige Schritte von der Puerta del Sol und der Plaza Mayor.
Medikamente und Rezepte
In Spanien werden Antibiotika und die meisten verschreibungspflichtigen Medikamente nur gegen Rezept abgegeben. Wenn Sie in Behandlung sind, nehmen Sie eine für den ganzen Aufenthalt ausreichende Menge im Handgepäck mit, samt Rezept. Notieren Sie den Namen des Wirkstoffs (die internationale Kurzbezeichnung) zusätzlich zum Handelsnamen: Die Marken wechseln von Land zu Land, und der Apotheker findet das spanische Äquivalent leichter.
Was die Behandlung je nach Versicherungsschutz kostet
Reisende aus der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich
Mit der Europäischen Krankenversicherungskarte (Tarjeta Sanitaria Europea) wird ein Besucher aus einem Land der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz im spanischen öffentlichen System unter denselben Bedingungen behandelt wie ein spanischer Versicherter, für Behandlungen, die nicht bis zur Rückkehr warten können. Die Behandlung ist dann zum Zeitpunkt der Konsultation kostenlos; in der Apotheke bleiben verschriebene Medikamente teilweise zu Ihren Lasten. Briten haben mit ihrer GHIC-Karte oder einer noch gültigen alten EHIC-Karte denselben Zugang. Zeigen Sie die Karte gleich an der Aufnahme: Ohne sie kann die Einrichtung die Behandlung in Rechnung stellen. Die Karte deckt weder den Privatbereich noch die Rückholung ab.
Reisende aus anderen Ländern
Die Notaufnahmen der öffentlichen Krankenhäuser behandeln jeden, der kommt, doch ein Besucher ohne europäischen Versicherungsschutz erhält anschließend die Rechnung. Eine Reiseversicherung, die Behandlungskosten und Rückholung abdeckt, ist daher für einen Aufenthalt aus Amerika, Afrika oder Asien unverzichtbar und allen Reisenden dringend empfohlen. Prüfen Sie, ob Ihre Bankkarte eine solche Versicherung enthält, notieren Sie die Assistance-Nummer Ihres Versicherers und rufen Sie ihn vor jeder größeren Ausgabe an.
| Ihre Situation | Wo Sie sich behandeln lassen | Was Sie zahlen |
|---|---|---|
| Europäische Krankenversicherungskarte oder GHIC | Öffentliche Krankenhäuser, Gesundheitszentren, SUAP | Nichts vor Ort, außer einem Teil der Medikamente |
| Reiseversicherung, unabhängig von Ihrer Nationalität | Von der Assistance genannte Einrichtung | Übernahme gemäß Ihrem Vertrag |
| Kein Versicherungsschutz | Öffentliche oder private Krankenhäuser | Die gesamte Behandlung, nachträglich oder vor Ort in Rechnung gestellt |
Regeln Stand Oktober 2026.
Vorbeugen ist besser als heilen
- Die Hitze. Im Juli und August liegen die durchschnittlichen Höchsttemperaturen in Madrid über 31 °C, und die Luft ist sehr trocken: Dehydrierung tritt schnell ein. Trinken Sie regelmäßig, besichtigen Sie Museen und Bauwerke in den heißen Stunden und heben Sie sich das Gehen in praller Sonne für den Vormittag oder das Tagesende auf. Das Klima Monat für Monat beschreibt unser Guide zur besten Reisezeit für Madrid.
- Das Leitungswasser ist trinkbar. Bars und Restaurants müssen kostenlos nicht abgefülltes Wasser anbieten: Fragen Sie nach „agua del grifo“.
- Die Sonne. Die Höhenlage der Stadt von über 650 Metern und der oft klare Himmel machen die Sonne selbst im Frühling intensiv: Hut und Sonnencreme sind von April bis Oktober nützlich.
- Die Abende. Die Stadt geht spät schlafen: Wenn Sie ausgehen, behalten Sie Ihr Glas und Ihre Freunde im Auge und merken Sie sich den Heimweg im Voraus. Unser Guide zu Madrid bei Nacht gibt Orientierung für einen unbeschwerten Abend.
Zusammengefasst
| Situation | Reflex |
|---|---|
| Schwächeanfall, Unfall, schwere Verletzung | 112 anrufen |
| Ernster Notfall, Sie können sich bewegen | Notaufnahme eines öffentlichen Krankenhauses, mit Reisepass und Europäischer Karte |
| Krankes oder verletztes Kind | Hospital Infantil Niño Jesús, Avenida de Menéndez Pelayo 65 |
| Harmloses Problem abends oder am Wochenende | Nächstgelegenes SUAP oder Notdienstapotheke |
| Medikament nachts benötigt | 24-Stunden-Apotheke in der Calle Mayor 13 oder Notdienstapotheke |
| Reiseversicherung | Vor dem Arztbesuch die Assistance anrufen |
Angaben Stand Oktober 2026.
Weiterlesen
Um unangenehme Überraschungen auf der Straße und in der U-Bahn zu vermeiden, lesen Sie unseren Guide zu den Abzocken, die Sie in Madrid meiden sollten, der auch die Anzeigenerstattung beschreibt. Unser Guide zum Verkehr in Madrid hilft Ihnen, ein Krankenhaus mit der U-Bahn zu erreichen, und mit unserem Budget für eine Madrid-Reise können Sie die Kosten einer Versicherung in Ihre Ausgaben einplanen. Lesen Sie auch: Madrid im Rollstuhl besichtigen; Madrid mit Baby.
