Les loueurs présents et leurs horaires changent : seul le site du loueur ou votre bon de réservation fait foi.

Où trouver les comptoirs

À Atocha, suivez les panneaux « Alquiler de coches » depuis le hall des arrivées ; si l'agence est hors du bâtiment, le bon de réservation donne l'adresse. À Chamartín, la plupart des agences sont à l'extérieur, côté parking : prévoyez quelques minutes de marche avec vos bagages. Pour les trains, les quais et les correspondances, voyez les gares de Madrid.

Gare ou aéroport ?

La gare est plus simple si vous arrivez en train ou si vous logez au centre : vous évitez le trajet jusqu'à Barajas. L'aéroport offre en général plus de loueurs et des horaires plus longs ; voyez la location à l'aéroport de Madrid-Barajas. Comparez le prix total, la caution et la franchise plutôt que le seul tarif affiché.

ZBE : ce qu'il faut savoir

Madrid Central est devenue la ZBE Distrito Centro. L'accès dépend de l'étiquette environnementale de la DGT du véhicule (0, ECO, C, B ou sans étiquette), et les règles ont évolué plusieurs fois. Atocha et Chamartín sont à l'écart du cœur de la zone, mais une amende peut être envoyée au loueur puis vous être refacturée. Vérifiez l'étiquette de votre voiture sur le site de la DGT et la carte des ZBE de la mairie de Madrid, ou mieux : n'entrez pas dans le centre.

Parkings et restitution

Les parkings de gare sont payants ; leurs tarifs changent, consultez ceux de l'exploitant sur place ou en ligne. Si vous passez une nuit à Madrid avant ou après la location, demandez à votre hôtel s'il a un parking. À la restitution, gardez une marge pour le plein, faites constater l'état de la voiture et vérifiez la libération de la caution.

Sortir de Madrid

Pour Tolède, prenez l'A-42 vers le sud ; pour Ségovie, l'A-6 puis, selon l'option choisie, l'AP-6 (à péage : vérifiez le tarif avant). Partez tôt le matin pour éviter la M-30 aux heures de pointe. L'itinéraire et le stationnement sur place sont détaillés dans Tolède et Ségovie en voiture depuis Madrid ; pour choisir entre les deux villes, voyez Tolède ou Ségovie.

Quand la voiture ne vaut pas le coup

Dans Madrid, n'en louez pas : métro, bus et marche couvrent tout. Pour Tolède et Ségovie, le train est souvent plus simple si vous ne faites qu'une excursion à la journée. La voiture se justifie si vous enchaînez plusieurs villages, la sierra ou un séjour de plusieurs nuits hors de Madrid.

Comparer les loueurs en ligne aide à voir le prix total, la caution, la franchise et les conditions d'annulation avant de réserver.

En cas d'accident

Sur place : mettez-vous en sécurité, allumez les feux de détresse, regardez s'il y a des blessés et appelez les secours (112 (urgences)). Remplissez avec l'autre conducteur le constat amiable européen ; appelez la police en cas de blessé, de désaccord, de fuite de l'autre conducteur ou si votre contrat de location l'exige. Photographiez les véhicules, la plaque, la route et les dégâts, notez les coordonnées de l'autre conducteur, et appelez le loueur avant toute réparation.

Qui paie quoi : les dégâts sur la voiture sont couverts par la protection du loueur (CDW), avec sa franchise, ou par un rachat de franchise pris à la location ; les blessures et les frais médicaux relèvent de votre assurance voyage. L'assurance voyage ne rembourse ni la voiture de location ni les dommages causés à un tiers.

SafetyWing rembourse les frais médicaux après un accident à l'étranger ; vérifiez dans le contrat les conditions pour la conduite (permis valable dans le pays, casque pour un scooter).

FAQ

Y a-t-il des agences de location dans les gares d'Atocha et Chamartín ? Oui, dans la gare ou à proximité immédiate ; l'emplacement exact est sur votre confirmation.

Peut-on rendre la voiture dans une autre agence ? Souvent, avec des frais d'aller simple : à vérifier à la réservation.

Peut-on entrer dans la ZBE avec une voiture de location ? Cela dépend de l'étiquette DGT du véhicule et des règles en vigueur : vérifiez avant de rouler.

Y a-t-il un parking près d'Atocha et de Chamartín ? Oui, des parkings payants ; vérifiez leurs tarifs auprès de l'exploitant.

Gare ou aéroport pour louer ? La gare si vous arrivez en train ; l'aéroport pour un choix plus large de loueurs.

La rédaction Madrid Authority